AGROBAIT pone a su disposición un equipo de consultores que posee el conocimiento para adaptar procedimientos a sus necesidades, a la vez que se encarga de la instalación (hardware y software), implementación y puesta en marcha de la tecnología.
Realizan las funciones de soporte in situ, el cual puede ser programado por visitas periódicas o contratando horas de consultoría o soporte.
A su vez el cliente AGROBAIT tiene acceso al portal de soporte y a la mesa de ayuda.
La satisfacción del cliente es prioridad para AGROBAIT. Con el fin de ofrecer el mejor servicio, y basándonos en la experiencia de trabajo junto con nuestros clientes, nuestro servicio de Soporte al Cliente dispone de:
- Soporte de hardware: Solución de problemas técnicos, asesoramiento técnico y asistencia de averías.
- Soporte de software: Solución de problemas de uso, consultas en materia formativa y asesoramiento.
El Soporte al Cliente de AGROBAIT posee personal cualificado con extensos conocimientos de todos los productos a fin de facilitar información detallada de los mismos, responder solicitudes técnicas específicas y ofrecer directrices para la plataforma cloud.